روش‌های ارسال
سرعت خرید را لمس کنید
در روزهای عادی، سفارش‌ها طبق رویه‌های زیر ارسال می‌شوند. در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و ممکن است طبق رویه‌های زیر صورت نگیرد.
گنجینه با شرایط ارسال سریع و پرداخت در محل، لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر، طرح تحویل اکسپرس در تهران فعال شده است، اما به‌زودی شهرهای دیگر نیز تحت پوشش قرار خواهند گرفت.
کرج:
سفارش‌ها در شهر کرج همان روز یا روز بعد از ثبت سفارش، بر اساس زمان ثبت، تحویل داده می‌شود. این هماهنگی از طرف گنجینه با مشتریان صورت می‌گیرد.
بندرعباس:
سفارش‌ها در بندرعباس بین 4 تا 6 روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل داده می‌شوند. سفارش‌هایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، در این بازه زمانی ارسال خواهند شد. سفارش‌هایی که بعد از ساعت 12 یا در روزهای پنج‌شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی ثبت شوند، در اولین روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
سایر شهرستان‌ها:
امکان تحویل سفارش‌هایی که تا ساعت 12 روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه ثبت شوند، بین 3 تا 5 روز کاری وجود دارد. سفارش‌های ثبت‌شده پس از ساعت 12 یا در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند.
نکات مهم:
-
تغییر در نحوه تحویل:
در سرویس تحویل اکسپرس گنجینه، از این پس سفارش‌ها فقط تا درب اصلی ساختمان (متصل به خیابان) تحویل داده می‌شوند. این تغییر به دلیل شکایات متعدد از مدیران ساختمان‌ها و جلوگیری از مشکلاتی مانند ورود به محدوده‌های شخصی و خصوصی و قوانین فضاهای مشترک صورت گرفته است. -
تحویل در اماکن عمومی:
تحویل سفارش‌ها در اماکن عمومی مانند کافه‌ها، رستوران‌ها، یا هتل‌ها امکان‌پذیر نیست. لطفاً آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد. -
پست پیشتاز:
برای سفارش‌های خارج از تهران، پست پیشتاز در نظر گرفته شده است. پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل بین 24 تا 72 ساعت کاری است. -
ارسال از طریق باربری:
سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از سی میلیون ریال است، باید پیش از ارسال از طریق پرداخت کارت به کارت یا اینترنتی تسویه شوند. -
پیگیری مرسولات پستی:
در صورت ارسال از طریق پست، می‌توانید وضعیت مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس http://tracking.post.ir پیگیری کنید. -
کالاهای حجیم و سنگین:
ارسال کالاهای حجیم و سنگین به شهرستان‌ها به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل) انجام می‌شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا تخلف در پرداخت هزینه ارسال، لطفاً مراتب را از طریق ایمیل info@ganjinneh.com به اطلاع گنجینه برسانید.
